Sobre a nossa empresa

Sede de contato oferece o serviço ao cliente da mais alta qualidade, sendo especializado em suporte acessível e atento.

O pessoal de Sede de contato conhece como ajudá-lo com todas as suas necessidades no que diz respeito a suas filiações nos sitios web. A nossa equipa é bem treinada e dedicada a apoiá-lo.

Nós compreendemos que todo o mundo tem um horário ocupado, e que às vezes ligar para centros de atendimento telefónico para resolução de problemas pode ser um pesadelo. Também sabemos como resolver problemas eficazmente, fazê-los menos doloridos, turná-los numa experiência muito agradável para os nossos clientes. Em outras palavras, nos esforçamos para manter uns resultados excepcionais e estar um passo à frente dos outros. Não oferecemos somente linha telefônica gratuita de ajuda, mas também serviço de apoio através o email [email protected] e o chat ao vivo, todos eles monitorizados de perto pelos nossos fantásticos representantes 24/7.

Conecte-se no chat ao vivo

  • Localize a sua taxa de filiação

    Os informações sobre a sua compra foram-lhes enviadas por email. Se você não pôde localizar o e-mail de confirmação, pode enviar-nos um email a [email protected], ligar para nós ao +44-808-196-6961 ou perguntar-nos no chat ao vivo.

Assisêtncia 24/7

Sabemos que os serviços ao cliente são necessários em todos os momentos do dia, em qualquier dia da semana. Os nossos operadores do serviço ao cliente estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudá-lo em todos os seus problemas.

O conhecimento é a chave

A nossa equipe leva à serio o serviço ao cliente, e foi treinada para lidar com todas as suas necessidades em quanto eles surgirem. Atentamente treinados e ansiosos para oferecer suporte, nós sabemos a importância de um sistema de suporte ativo.

O sistema de reembolso

Se você estiver insatisfeito com o serviço que nós oferecemos durante o primeiro mes, rembolsamos a sua compra no cartão de crédito usado ao pagamento. Garantido!

Como contatar-nos

  • Envie-nos um email a [email protected].
  • Ligue gratuitamente para nós a +44-808-196-6961 para falar diretamente com um de os nossos bem instruidos representantes.
  • Recebe um feedback imediato utilizando o nosso chat ao vivo, supervisionado 24/7.

Perguntas frecuentes

Tem uma questão sobre o upgrade da sua conta?

Se a resposta que procura não estiver na nossa página de FAQ, por favor ligue-nos para +44-808-196-6961 ou envie-nos um email para [email protected] e teremos todo o prazer em assisti-lo com quaisquer questões que possa ter.

Como posso cancelar a minha inscrição?

Se quiser cancelar a sua inscrição connosco, pode enviar-nos um email para [email protected], ligar para +44-808-196-6961, ou falar com um dos nossos representantes sobre isso através do Live Chat.

Só queria uma inscrição de avaliação. Porque é que ainda me estão a cobrar?

Todas as inscrições são transferidas de avaliação para mensal de forma automática, a não ser que sejam canceladas durante o período de avaliação. Algumas empresas de cartões de crédito e instituições bancárias registam um pagamento pré-autorizado para inscrições de avaliação. Este pagamento pré-autorizado será "apagado" se cancelar durante o prazo previsto. Se tiver dúvidas ou preocupações adicionais, por favor contacte diretamente a instituição financeira.

Há alguma forma de saber com certeza se a minha conta foi cancelada?

Ao cancelar a sua conta, deverá receber um email a confirmar o seu cancelamento com sucesso. Se não receber este email, verifique na sua pasta de lixo eletrónico/spam. Se também não estiver lá, ligue-nos para +44-808-196-6961 ou envie-nos um email para [email protected] e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Esqueci-me dos meus dados de acesso, alguém me pode ajudar?

Os nossos agentes de apoio ao cliente podem ajudá-lo a recuperar o seu nome de utilizador ou palavra-passe, podendo ligar-lhes diretamente para +44-808-196-6961, ou usar o formulário de email ou o Live Chat no site.

O meu cartão de crédito continua a ser recusado e eu não sei porquê?

Pode haver inúmeras razões para o cartão ser recusado. Por favor tente outro cartão para realizar o seu pedido. Se o cartão continuar a ser recusado, ligue-nos para +44-808-196-6961 ou envie-nos um email para [email protected]. Pode sempre verificar com a sua instituição financeira se há algum problema com o cartão.

Como sei se é seguro inserir os dados do meu cartão de crédito online?

Utilizamos uma página de encriptação especial quando se regista, que apenas mostra os últimos quatro dígitos do número do seu cartão. Nunca violaríamos a sua privacidade revelando as suas informações pessoais. Se quiser saber mais sobre a nossa política de privacidade, ligue-nos para +44-808-196-6961 ou envie-nos um email para [email protected].